Paypal使用实用指南

Paypal客服服务“热情周到”！你感觉到了么？

web@51paypal.com (roy) — Tue, 06 May 2008 00:27:03 +0800

使用paypal时间长了，帐户难免会因为各种安全因素被限制登录。相信大部分paypal老用户都有帐号被限制这方面遭遇，包括我在内。而需要解除帐号限制，有时候很简单，只要理由充分，合情合理，提供的证明文件没有问题，24小时就能搞定。看你运气了，碰到一些麻烦的，那就足够你折腾了。

前段时间因为登录地址问题，经历了2次帐号被限制事件。第一次，只提供了招商银行网上账单图片，24小时内就解除了。相隔3天的因同样问题第二次被限制，我用同样的处理方法，结果不行，非要我传真纸质地址文件或者上传扫描件。传真就免了，国际长途可不好打，最后在打印店扫了2份文件，提交说明情况，解封。

可以看出来，前后处理我的2次限制事件并非同一客服处理，2次相同情况，2次完全不同处理方式。期间，跟paypal客服接触，没有让我感觉到任何的“热情周到”，反而觉得paypal的客服比较随意，完全没有站在用户的角度考虑问题，动不动让你先发国际传真。paypal一定不知道传真不是电话，不是家家户户都有。即使外面的打字复印店有传真，也都没有国际长途功能，何况传真的费用也贵的要死。

在baidu上搜索“paypal 客服”- Paypal客服服务热情周到！paypal的竞价排名自我描述似乎有点讽刺。你觉得热情周到么？看一篇文章，如下：和 PayPal 客服沟通的不愉快经历

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近日，把 PayPal 的帐号整理了一下，发现自己竟然有四个帐号：

1. 德国，欧元帐号，未验证，无交易
2. 德国，欧元帐号，已验证(银行)，曾交易
3. 中国，人民币帐号，已验证(身份证)，无交易，但有银行充值、提现记录
4. 中国，国际帐号，未验证，无交易

考虑之后，决定把最早注册的，没有交易记录的那个德国帐号关了。

点了"Close Account"之后，竟然提示我输入"Security Questions"的答案。问题都很简单，我回答了。但系统提示“不正确”！糟了，以前我设置这类“安全问题/密码提示问题”时，经常都是答非所问的。例如问“你小学在哪里读的”，我可能会答“我跟我爸一个姓”。

接连输了几个极有可能的“答案”，都是错。OMG，帐号被部分暂停了，许多关键的功能都不能用了。尝试用密码去“恢复”这些“安全问题”，不行，有密码也没用，一定要正确回答“安全问题”才可以。又试了两次，噢，彻底被停用了。提示我要打德国某个服务电话去联系解决办法。

尝试了其它帐号，发现修改“安全问题”可以只凭原先密码就可以了。真不知道 PayPal 的安全机制是怎么的。什么时候用“密码”确认身份，什么时候用“安全问题”“银行帐号”“身份证号码”来确认身份。

于是，通过网上的链接，给 PayPal 的服务人员写信去解决了。

信一：我忘记“安全问题一”的答案了，但“安全问题二”的答案没有忘记。而且密码也没有忘记。我可以准确指出我是 2005 年某月某日注册这个帐号的。请你帮忙解决。

来自新加坡的客服 mm 回复：请打 PayPal 德国的客服电话 01805xxxxxx。确认你是帐号的所有者之后，你会得到一个五位的密码和一封信，点击信中的链接，输入这个五位的密码……

信二：我只是忘记“安全问题”的答案而已，密码没有忘记。我现在在中国，无法拨打你们的服务号码(国际长途呢)。我想我可以通过其它形式来证明我是该帐号的所有者。例如：提供注册的日期，提供来往的 Email……

换了一个欧洲的客服：如果你不能打电话验证你的身份，请你把下列材料传真到德国客服电话 01805xxxxx。由政府部门签发的带照片的证件、电话费或水电费的收费单(名字与地址必须和你在PayPal登记的相符)、你注册的 Email 地址和电话。

信三：我对这么复杂的验证流程感到失望。我仅仅是想关闭账户而已。而这个账户里面一分钱都没有，没有任何交易记录，也没有和任何银行关联。根本不值得为此而专门去购买一台传真机和开通国际长途。算了，我不要这个帐号了。

又换了一个人回复：为了以最好的方式服务你，我们建议你拨打我的客服热线 01805xxxx。我们会很高兴地向你澄清一下事情……

算了，说来说去都是要我打电话或发传真到德国。老子没钱打电话，家里没有传真机，也没开通国际长途。俺不玩了，行不？！

经验教训：以后一定要好好填写那些“安全问题”了。

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看了上面的例子，你肯定也体会到了paypay的“热情”，早就为你准备好的国际长途电话和传真就是paypal “周到”。

paypal是一个非常好的网上支付平台，但paypal客服热情周到服务不敢恭维。paypal要想在中国争取到更多的用户，那就把你的新加坡电话搬到中国来，最好提供免费800电话，最好提供24小时一对一的vip客户服务，另外如果确实需要传真的话，最好给每个中国的paypal用户每人发一台传真机。

paypal的国内胞弟-中文贝宝 5月7日提现开始收费

web@51paypal.com (roy) — Sun, 20 Apr 2008 21:46:08 +0800

又一个坏消息，paypal贝宝5月7日起提现5元！也谈不上什么坏消息，因为国内的人民币版贝宝几乎没几个人用，因为国内的人民币交易，我们都用支付宝。先介绍一下paypal的国内胞弟 PayPal贝宝。只能向中国用户发送和接收付款。只能用人民币交易。买家或卖家目前可以免费使用贝宝账户。可添加一个中国的银行账户，在贝宝账户和银行账户之间进行资金转账。www.paypal.com.cn

具体地址，大家可以登录到自己的中文贝宝帐户后，进入这个链接查看：https://www.paypal.com/cn/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/ua#servicefee 。

四、服务费用

以下费率将于2008年5月7日生效。高级/企业帐户
开户免费
付款免费
提现 ¥5.00
充值免费
收款 1.5%

贝宝有权随时修改“收费规则”及对贝宝服务的收费。如果修改相关规定，贝宝将在有关修改拟定生效日期至少十四日前，通过在本网站公告栏上发布公告的方式向用户通知有关的修改。但是，贝宝可能因为促销活动，临时修改“收费规则”及贝宝服务的收费，上述变更于公布临时促销活动时生效。贝宝可随时自行酌情决定变更部分或所有服务。如贝宝变更原有服务或推出新服务，该服务的费用在本网站公布服务时生效。

除非另有说明，所有费用以人民币计价。

用户负责交纳与使用贝宝服务和本网站有关的所有费用，并承担按照所适用法律应承担的税项。

疑似美元贬值当当网不再支持paypal支付

web@51paypal.com (roy) — Sun, 20 Apr 2008 20:37:38 +0800

疑似美元贬值当当网不再支持paypal支付。对国内的paypal用户来说，这的确不是一个坏消息。国内为数不多的几家支持paypal付款的网站之一当当网，近日宣布取消paypal付款业务。而为何取消paypal付款，很多人猜测主要原因是美元不断贬值以及近日的美元破7因素。

尊敬的客户：

当当网定于4月7日取消paypal汇款、退款业务。如果您在此之前已经汇款，我们会照常处理您的订单；如果您尚未汇款，请您重新提交一张订单，选择网上支付、银行转账等其他支付方式。如果您订单需要退款，请您提供详细信息：订单号、退款金额、姓名、地址及邮编，发送到 service@dangdang.com 。我们将尽快为您办理。
给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的配合与支持！

当当网客户服务中心 2008年4月7日

当当网的此项措施对部分网友来说，影响不小。不少朋友的paypal帐户中通过不同途径或多或少积攒了一些美元，而有的数额也不多，考虑到电汇提现到国内银行账户需要花费至少35美元的提现费用（支票5美元+60RMB+1个月时间），非常划不来。千方百计想方设法花掉Paypal里美元才是根本。

现在的paypal在国外市场上正是如日中天，跟国内的支付宝一样，几乎家喻户晓。而国内的市场开发却显得如此艰难，显得非常水土不服。而之前用过paypal的商户取消paypal付款很大原因在于paypal对于商户“过于严格”，很多Paypal贝宝账户被冻结，而越洋申诉又非常麻烦，一旦限制帐户，资金就被封半年，很多人都无法接受纷纷取消paypal。

虽说paypal的这些安全措施也合情合理，而毕竟中国有自己的国情。都说于与熊掌不可兼得。显然，paypal在国内的发展任重而道远!

paypal上近万资金被封半年越洋申诉麻烦多

web@51paypal.com (roy) — Sun, 20 Apr 2008 20:27:39 +0800

　　Paypal账户一封半年越洋申诉麻烦真多

　　近日接到读者来电，声称其存有数千元的Paypal贝宝账户无故被冻结，质疑Paypal是否有权力查封账户。记者在对此事的调查中发现，Paypal贝宝账户被查封现象的确非常普遍，且除了国内贝宝之外，国际Paypal遇到此类问题更多。然而，业内人士表示，Paypal固然有其需改进之处，国内卖家在eBay上做生意时，也要遵守国际贸易规则。否则，一旦账户被封，损失的可不仅仅时间。

　　近万资金被封半年

　　对于想在eBay网上做点小生意的胡先生来说，Paypal贝宝是个不错的工具，买卖双方资金往来十分方便，可没想到的是，有一天他突然登录不了自己的账户，里面的9700元资金也被冻结了。“他们给出的理由只是‘我们检测到与您的PayPal账户链接的银行账户涉及一些异常活动’”。对此胡先生十分气愤。

　　在Google里面搜索一下，Paypal 账户被封者并不在少数，尤其以国际Paypal 为多。大部分人对被封的理由都很莫名。一位做国际贸易的网友“allison”在eBay外贸论坛中诉苦，由于交易量增加，Paypal通知他账户被暂时限制，祸不单行，几乎就在同时，又因为买家退货，“allison”陷入一场交易纠纷。结果一来二去，纠纷还在解决中，“Paypal就在没有说明任何理由情况下，冻结账户，并且终止了我与Paypal的合作合同。”如今人民币正处于升值通道，180天，光利率损失也不少。

　　质疑一：

　　Paypal是否有权查封账户

　　根据《Paypal关闭、冻结用户账户的规定》，如果某一个Paypal账户出现文中列举的十几种情况之一，Paypal有权依据自身之判断，冻结其使用汇款及抽款的功能，比如“洗钱”、“卖盗版商品”、“买家提出投诉”等等，都有可能导致账户受到限制，如果Paypal调查结果对被查封方不利，则很可能查封账户180天。“可是众所周知， Paypal是一个网上支付公司，它有权力随意冻结客户账号吗？”胡先生并不“买账”。

　　上海博德律师事务所律师李立仔细研究Paypal与用户签订的协议之后认为，用户在注册时已经表示对此协议表示同意，因此根据合同法规定，如果Paypal认为用户账户违反其协议规定，比如胡先生的账户被封，可能是被怀疑进行了虚假交易。那么Paypal是有权对用户账户资金进行冻结的。

　　“但反过来说，如果用户能够提供足够证据证明其交易是正当的，如货运公司单据，Paypal也无权将账户继续冻结。”

　　质疑二：

　　申诉系统是否畅通

　　其实在Paypal投诉案例中，最让人诟病的还有其客服渠道。不少用户反映，国际Paypal根本没有国内客服热线，如果想要申诉，要么给客服发邮件，要么拨打新加坡或者美国的客服热线，前者反应速度慢，后者则需要支付昂贵的国际长途费用。

　　而胡先生与国内Paypal贝宝客服打过几次交道后也十分无奈，“这些接电话的客服小姐，没有一点实际职能，只会说‘我们会反映这个情况的’，但我也没有别的办法，Paypal似乎不想让我们知道其他的沟通渠道。”

　　的确，在Paypal的中文网站上，并没有一般网站上直接注明的公司电话，用户只有在注册Paypal账户后，才能在页面上找到客服电话。eBay(中国)公司公关人员告诉记者，一般收到邮件24小时内会给予答复。

　　质疑三：

　　是否对中国商户歧视

　　在采访一名Paypal用户时，他很坚定的认为，账户被封是因为“Paypal‘歧视’中国卖家。”也有人认为，Paypal对付费用户和免费用户使用双面政策，前者“畅通无阻”，而后者则要随时提心吊胆担心账户被封。

　　对于这个问题，做了多年外贸的“老杜”却表示不能认同，“其实公正性来说，Paypal应该是没有所谓歧视的。所有的账户受限，我敢说，90%以上都是账户有问题的，其中又有90%是经营物品有问题，比如盗版和仿冒产品。但这些往往国内商家并不认为是问题。”两年前，老杜曾因卖“盗版服装”被Paypal查封了六个账户，学乖之后，老杜将有问题的商品全部下了架，“现在也有交易纠纷，但我心里没鬼，和Paypal据理力争之下，一般都会很好解决。”事实似乎也证明了这点，老杜的账户再也没有被查封过。

　　李立律师也提醒国内的“国际卖家”，做生意前一定要把Paypal的协议规则研究清楚，如果出现问题后对方并不认可你的解释，那打国际官司的成本可就太高了。“就我所知，Paypal的规则还是比较公正的，但也很严苛，别不把它当回事。”

　　PayPal和PayPal贝宝的区别

　　PayPal是eBay旗下的国际通用支付工具，使用者可以在账户中添加信用卡并用信用卡为付款提供资金。PayPal支持向 55 个国家和地区的用户发送和接收付款，并支持多币种交易，包括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元。个人和企业账户持有者在接收付款时要计费。

　　PayPal贝宝是PayPal在中国的“兄弟”，它只能向中国用户发送和接收付款。只能用人民币交易。买家或卖家目前可以免费使用贝宝账户。用户可添加一个中国的银行账户，在贝宝账户和银行账户之间进行资金转账。

　　本文转自IT时报　记者郝俊慧

收到第一笔PayPal商家推荐奖金1.1美元

web@51paypal.com (roy) — Thu, 17 Apr 2008 20:18:28 +0800

今年2月份开始，很多paypal用户都收到了来自PayPal 的商家推荐奖金计划推广信，通过推荐用户注册PayPal企业或高级账户，被推荐人使用PayPal收到超过200美元以上的资金，推荐人将收到总资金的0.5% 。

大概1个月以前，相继有不少51paypal的访客通过我的介绍成为了paypal高级或企业帐户，1个月的时间大概有20多位。当然我也注意到paypal商家推荐奖金计划非常苛刻，推广并非易事，而前天意外收到的第一笔PayPal商家推荐奖金1.1美元。一开始还不太理解为什么是1美元，反回去认真理解了一下paypal的计划规则，1.1美元意味着我推荐的某一商家用paypal收到了220美元。根据paypal规则，220美元总资金×0.5%=1.1美金。

而根据推荐用户数量和转化数来看，这个转化率达到了3-5%，考虑到51paypal是一个专门介绍paypal的博客，相对来说这个转化率还是比较高的了。不过再看看我所推荐的用户，也挺有意思的。总共22位推荐用户，其中有1个明显是胡乱注册、3个是注册企业帐户（其中有一个是香港公司）、18个个人高级帐户。而在这18个高级帐户中，又分别以欧元1个、美元14个、日元1个、人民币2个作为主要交易货币。

paypal早年也曾在国内推出过推荐计划，1个推荐用户10美元，不过目前已经取消了；而现在的这个商家推荐奖金计划显然比以前的困难的多。总的说来，随着网络化、全球化进程加快，相信以后会有越来越多的人去使用paypal作为自己的支付平台。

PayPal帐号的冻结和解冻

web@51paypal.com (roy) — Thu, 17 Apr 2008 19:56:19 +0800

　　今天给大家推荐一篇在月光博客上新发布的关于paypal冻结与解冻文章。月光博客是我收藏为数不多的优秀博客之一，此前51paypal上也有几篇文章来源于月光。这篇文章所描述的和我碰到的情况非常相似。原文如下：

　　前段时间使用国际PayPal购物的时候，我犯了一个错误，导致帐号被冻结，提交了不少资料才将帐号解冻，这里我详细说明一下PayPal帐号冻结的具体原因和过程，以便大家不要再犯我这种错误。

　　我的国际PayPal是用来支付美元的，绑定了我招商银行的信用卡。注册PayPal的时候我犯了一个错误，就是用户名写的是我的英文名而不是中文名的拼音，虽然对于平时购物没有影响，但这次却发现了名字带来的麻烦。

　　由于对DreamHost的失望，这次我打算购买另外一家美国的虚拟主机，由于该主机在国内无法访问，我使用了某某代理服务器软件才进行访问，填写了用户信息后，填写使用PayPal支付费用，接着进入PayPal的界面，然后我就进行了登录，这时我才发现我没有退出代理服务器软件，在使用代理的情况下登录了PayPal，为了防止出错，我退出了PayPal以及代理服务器后重新登录PayPal进行支付，将虚拟主机的费用进行了支付，支付提示成功。

　　之后我就等待美国虚拟主机提供的主机帐号，没想到主机帐号没等到，等到的却是PayPal帐号的冻结邮件。

　　PayPal在邮件里称：“作为我们的安全措施的一部分，我们会定期检查PayPal系统中的活动。在最近一次检查中，我们有理由相信您的账户被第三方访问过。我们限制了对敏感的PayPal账户功能的访问，以防您的账户被未经授权的第三方访问过。我们知道，限制账户访问可能会造成不便，但保护您的账户是我们最关心的问题。为了保护您，我们已经限制了对您的账户的访问，并将持续到能够完成附加安全措施为止。对此可能造成的任何不便，我们深表歉意。要查看您的账户以及PayPal用于决定限制您的账户访问的部分或全部信息，请访问调解中心。”

　　这实在令我大吃一惊，我估计，我在使用代理服务器登录PayPal的时候，留下的是美国的IP地址，然后又用国内的IP地址进行了一次交易，PayPal就判断我的帐号被人黑了，于是暂停了这笔交易，同时对交易双方进行调查。

　　我再次登录PayPal，发现帐号果然被冻结了，无法进行任何交易，购买虚拟主机的交易也被冻结，我只好进入PayPal的调解中心。

　　在调解中心里面，PayPal要求我修改帐号密码、修改密码提示问题、同时要求我将住址的水电费的单据传真或者上传给PayPal。

　　我按照要求上传水电费的单据后，PayPal又说单据上的姓名和我PayPal帐号的姓名不符合，要求我提供信用卡账单，我再次提供信用卡的账单，PayPal又要求我写一份保证书，注明“以下交易是在我的授权下完成的，交易编号XXXX”，然后签字上传或传真给PayPal.我照着写完保证书之后，终于在交易的三天之后，解除了PayPal帐号的冻结，并成功支付了金额，不过，虚拟主机商那里由于前几天迟迟没有收到我的金额，已经将我的帐号删除，我又得和虚拟主机商进行协调，PayPal这次在我们交易双方折腾这么一下，可把我给害苦了。

　　我的几点体会：

　　一、绝对不要通过代理服务器访问PayPal。更不要通过代理访问后再进行交易。

　　二、国际PayPal中的用户名应该使用姓名的拼音，而不应该使用英文名，否则会有一些意想不到的麻烦，最终一次一次发国际传真可不是一种好感觉。

　　三、国际PayPal的中国大陆用户目前由香港PayPal进行管理维护，而香港的财务制度和银行体系和中国大陆不尽相同，因此相关信息交流会有隔阂，好在香港和大陆没有时差，客户服务还算及时，要是由时差颠倒的美国那里服务可就惨了，估计时间至少要延长一倍。

　　四、不得不承认的是，PayPal对于网上支付的安全非常严格，很值得国内做网上交易的银行学习，如果国内的网银也有PayPal这样严格的安全管理，那么就不会有那么网银帐号被盗的事情发生了。

　　五、要是那天PayPal被电信局给封了，那才是一场灾难的，估计那时会有不少中国人使用代理服务器上PayPal，后果可想而知了。

5种最常用的收付款方式分析比较

web@51paypal.com (roy) — Sun, 06 Apr 2008 10:36:10 +0800

外贸行业交易中少不了收款付款，什么时候用哪一种收付款方式需要认真对待。paypal，西联汇款，2checkout，电汇以及信用卡收款每一种方式都有自己的优点和缺点。下面是某位网友对这几种方式的一个总结分析，希望在收付款途径的选择上，对大家有些帮助。

1． Paypal我接触paypal的时间很早，最初paypal还没有被ebay收购，那个时候也不能把美金撤资到国内。当我听说花旗银行在上海能够开展业务的时候，我也打电话过去问题，接电话的小姐好像根本不知道paypal的事情。过了两个星期以后，我又打电话过去，这下她知道了大概的情况，不过她告诉我说花旗国内的业务也不能用于paypal的撤资，但是能够帮我在美国花旗开一个账户，最少需要两万美金，当时我觉得划不来，就没办了，现在想起来有点后悔。我对paypal的印象是它对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封，特别是对中国这种无信用体系国家的用户而言（当然，害群之马比较多）。

有报道说，paypal的用户拒付率为0.18%左右，而信用卡的拒付率为1.8%左右，这是 paypal自己的说法。美国人爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。国内用户帐号被封可能还有另外的原因，比如很多卖家对自己的产品很有信心或者心存侥幸，觉得自己的东西不错，根据我做对外电子商务的经验，有的老外很好打交道，有的就不是。比如我们有一个产品，毛利润达到了 200%左右，但是只要客户对我们的产品有意见的话，我们马上就给与无偿的赔付，这样一来，我们的信用就非常好。本来一百个这样的产品我们的盈利应该可以到八万多，这样一下来，就只有四万多了（不要说我们产品的质量不好，至少它的指标是世界最好的，是有实验数据说话的）。而很多国内的卖家产品质量一般，只会进行价格战，根本不注重市场宣传和信誉积累，导致利润很低，再加上老外对产品服务的高要求，不出问题才怪。这样做的卖家，palpay账号被封的概率是很高的。

2.西联汇款西联汇款应该说是非常快捷的汇款方式，而且卖家手续简单。不过从理论角度来看，它确实非常不安全，假设卖家有欺诈行为，买家将拿卖家毫无办法。Ebay之所以杜绝西联汇款，也是想从制度上杜绝这种情况的发生。中国的个人外贸卖家很不理解，看样子国人对制度建设还是有点不习惯（也不完全怪他们，要是有其他安全的途径，他们可能不这么想不通了）。

3. 2checkout国内的用户还不是很多，对各种信用卡的支持非常好，但是各种条件也是很严格的，并且你最好有自己的网站。2checkout的开通费用只有49美金，但是其他费用不是很低，比如手续费5%，每笔交易还有费用，并且需要留下30%的保证金（180天后归还），同时卖家最好使用那种能够提供跟踪的递送方式，2checkout需要你能够提供发货的证明，在第一次回款的时候，2checkout非常谨慎，你不是很容易做到的，它甚至户要求你的买家能够在给它去e-mail证明你的货安全送达并且符合用户的要求。其实2checkout这样做也无可厚非，因为它的风险控制得不好的话，用户照样可以拒付，这样的话，它的损失就很大了。

4．电汇没什么好说的，其实和西联汇款差别不大，不过相对较好就是银行外汇账户毕竟还是有相对可靠记录的。

5．信用卡收款方式这对个人用户来说，基本上是不可用的，因为国内的支付平台一般不对个人用户开放这项业务。国内的网上支付平台对国际信用卡的支持比对国内银行卡的支持要谨慎得多，比如说你要开通一次性支付较大金额的话，他们将要求你能够提供相当一笔保证金，并且在你和支付平台解除合同后，这笔钱还需要冻结 180天才能还给你，这是因为国际信用卡有180的追溯期，也就是正常情况下，客户还能在半年内对你提出拒付。除了支付接口外，你还需要自己做一个网站，这样才能用程序将支付接口连接在一起。

相对于paypal而言，信用卡收款应该拥有更多的优点，第一是现在paypal的用户数量还是无法和信用卡户用数量相提并论，第二是信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取闹。第三是卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，比如留下双方通信的内容纪录，金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来，这样可以有效地防止恶意拒付，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户，这样做的好处是，当银行出示调查单的时候，你可以用这些东西来拒绝用户对你的拒付。从总的情况来看，其中一些支付手段对买家很方便，有的对卖家很方便。比如西联汇款和电汇对卖家就很方便，不过买家就很麻烦了，比如很多地方西联汇款和电汇是需要客户到银行或相关机构去办理的，从销售心理学来看，这种方式是不提倡的，网上购物需要的是方便快捷，有时候顾客的购买欲望也就那么一两分钟，等过了这几分钟，他就会冷静下来，更别提需要他去银行或什么地方办手续了，除非他特别喜欢你的东西。

Paypal和2checkout对卖的要求很高，对买家很方便。如果你只是在网上拍卖的话,paypal还是不错的，只是你得解决回款的问题，另外也要保证你的账户不会被封。2checkout开通条件很简单，不过实施过程还是有点麻烦，也需要你有网站才好。信用卡收款的话，个人用户相对比较麻烦，可能性不大，好处是买家方便，卖家很麻烦，除非你是公司用户并且需要一个完整的电子商务系统。除了这些以外，我还听说了一些新的收款办法，不过都是些变相的方式，可靠性各不相同，除了那些不可靠的 paypal的中介，很多的方式都不是常用的，这样也影响了适用范围。

最近有人和我联系，希望我能够使用它的代销业务，也就是说他们有一个完整的电子商务系统，能够接受国际信用卡。使用的方法有两种，一种是保证金制，第二是半保证金制，也就是说可以交一定的保证金，这样允许每个月交易多少金额，费用大概是5%；半保证金有点类似于2checkout，不过相对简单，也需要留下30%的保证金加上开通时固定的较少的保证金。回款周期大概在半个月左右（款及时到帐，但回款就和银行结算有关了）。对方提供一个商品销售页面和购物车，并且可以提供拍卖物品收款界面，能够自行填入约定好的金额，能够自己查看资金情况，超过1500的时候，能够从国内直接打款到个人账户里面。当然我看中的不是代销，而是它能够帮我回款，这并不影响我想ebay上进行的拍卖，我只是在付款上注明能够接受Master、Visa、JCB等等，我相信ebay也不会说什么吧。这个事情我详细问过，不过他们现在还没准备好，不知道大家对这样的方式有什么看法。

愚人节的礼物 paypal上意外收到＄4.03美元

web@51paypal.com (roy) — Tue, 01 Apr 2008 22:49:01 +0800

今天是4月1日-愚人节，好不热闹，网上的各种愚人节新闻不断，哪个是真哪个是假，都得先判断一下，什么新闻都不敢信以为真！当然，最“没谱”的事情是paypal帐户中刚刚收到的一笔4.03美元，是美国的一家在线广告公司发来的。非常意外，虽然之前我的一个英文网站投放过这家公司的广告，但后来因为某些缘故撤销了，按理说，不会再产生广告费了。当然，钱不多，也不排除是老外愚人节里恶搞，搞不好过了今天这个钱又会退回去！

先不管这么多，照单全收。

paypal收款需要手动确认，30天内不确认接收会被自动退回去的。这点要注意了，经常关注你的paypal注册邮箱。

防不胜防啊！PayPal 常见3种骗局

web@51paypal.com (roy) — Fri, 21 Mar 2008 10:40:48 +0800

这篇“PayPal 常见3种骗局”转自总而言之,统而言之。随着电子商务的发展，除了想要网上赚钱的博客之外，还有很多网友在线出售商品或服务，因此也经常用到 PayPal。虽然 PayPal 系统比较安全，但技术并不能解决全部问题，网上有许多精心设计的骗局，需要你自己多加小心，才能绕开陷阱。即便你的 PayPal 帐户里没有余额，只要已经和信用卡绑定，那别人也同样可以骗走的你的钱。因此，请耐心往下看。

PayPal 骗局之1：冒充 PayPal（或eBay）客服，要求你提供个人资料，包括帐户和密码。

要记住，PayPal 和 eBay 永远不会要求你提供个人帐户和密码，他们也不会要求你在网站之外的地方提供个人资料。

破解办法：打死我也不说。尤其是永远不要说出密码。

PayPal 骗局之2：冒充 PayPal （或eBay）发送邮件，要求你更新帐户信息。

有时候，你会受到一些看起来很像是来自 PayPal （或eBay）的信件，从地址上绝对看不出破绽。信中一般告诉你帐户异常，或者有一笔交易，需要你在几天内登录网站更新资料或确认交易，否则将冻结你的帐户；而后心中给你提供一个看着也很正常的链接；但如果你点击的话会发现，他们并不没有将你打到 PayPal （或eBay）的网站上。这招充满诱惑和吓唬，很有迷惑性，一不小心就有人上当。

破解办法：永远不要点击 PayPal （或eBay）信中的链接。正常的 PayPal 也不会在信中包含登录的链接。

PayPal 骗局之3：利用交易规则诈骗。

对于在网上销售商品的网友，尤其是贵重商品的时候，尤其是要注意。有的客户在购买产品申请退款，这时候 PayPal 会要求你在7天之内完成一个协助调查，否则将视为同意退款。还有的 eBay 用户信用值很低，很可能是职业骗子，他们使用的购物信用卡通常是偷来的，要谨防这类用户。

破解办法：完成交易后也要经常留意你的信箱，如果发现问题及时汇报。对于信用卡诈骗者，唯一的解决办法是申请 PayPal 企业或高级帐户！

从上面的分析来看，有位网友遇到了一件事情，如果是骗局的话，很可能是骗局之3的类型。下面是他的留言：

我有个俄罗斯朋友，我门是在ICQ里认识的，他让我帮助一件事我能帮助他么？他的paypal有钱，但是俄罗斯不能从paypal取钱所以他想付款到我的paypal 后我在用western union 付款到他的帐户．
这样做有危险么？我很想帮助他

关于俄罗斯是否不能使用 PayPal，我简单查了一下，似乎说法不一。有人说能用，有人说不能用，如果有网友了解这方面的情况，请告知！

我所担心的问题就是，这个俄罗斯网友付款之后会不会再撤销交易，这是要考虑的问题。这里有一个类似的被骗例子。还有一个，帮别人换钱的话，也要防止对方是洗黑钱。如同我在回复里所说，要看对方的资金来源。

作为一个目前使用最为广泛的支付工具，有人想从这里面骗钱，也不是什么奇怪的事情。但我们自己一定要注意，看好自己的钱包，不要上当受骗。但是，如果你真的不幸受骗的话，一定要尽快报告给 PayPal 的客服，并尽快报警，争取将这些家伙铲除。

paypal的小玩笑昨天帐户刚被限制今天就解封了

web@51paypal.com (roy) — Sat, 15 Mar 2008 20:16:11 +0800

　　paypal似乎跟我开了一个小玩笑，昨天下午登录时告诉我“由于未经授权的第三方访问了您的帐户，为保证帐户安全，您的帐户被限制使用。”因为没有完全按照paypal恢复帐号流程进行操作，无法提供水电煤账单用来验证地址，而实际上只上传了2月份的招商银行信用卡电子对账单图片文件。今天我还一直担心是否我的帐户会被一直限制，正想着是否要通过发国际传真给paypal尽快恢复我的帐户。看来这些都是多余的，今天下午收到了paypal的“您的PayPal账户访问已经得到恢复！”邮件。

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尊敬的 ******,

我们的审查已完成，并已恢复您的账户。

感谢您的耐心等待，同时也感谢您帮助PayPal成为最安全、最令人信赖的在线付款解决方案。

此致
PayPal

请不要回复本邮件。此邮箱无人监控，因此您不会收到回信。如需帮助，请登录您的PayPal账户，然后点击任何PayPal网站页面右上角的帮助链接。如果您的询问与补偿申请有关，请登录到PayPal账户并转至“调解中心”。

消费者提示　　PayPal Pte. Ltd.
系PayPal储值工具的持有者，不需要经过新加坡金融管理局的批准。
建议用户在使用之前先仔细阅读《条款和条件》。

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　　从昨天下午16:56我的帐号被限制登录一直到今天下午16:21我的帐号完全恢复，一共用了不到24个小时的时间。通过这次限制登录与解除限制事件，我也总结了关于Paypal帐户受限经验。

1、IP地址问题。

我有理由相信，这次限制登录事件很有可能和我的IP地址有关。我所使用的铁通宽带近来IP地址有点乱，一上QQ，好友就不停的问，你什么时候去的“宁波”？一会儿你怎么跑到“嘉兴”去了，再上线的时候你到“厦门”出玩了？而我实际上我只呆在家里，哪都没去。也许是频繁的迅速的在“不同城市”以不同操作系统（工作关系，2003和xp系统切换使用）登录到paypal帐户里去。paypal的安全措施起作用了。

这也验证了一点，paypal的风险管理监控很到位，所以建议大家以后别以IP代理方式登录paypal，因为你的IP忽然产生大范围的改变，很可能会导致你的帐户受限。

2、Paypal “喜欢”限制帐户，解除也很容易。

网上有人说：“听说Paypal会没有任何理由封帐户,要求你提供证明,而且很麻烦的！”。实践证明，paypal限制帐号不会像网上某些人所说的没有任何理由就限制帐户。想要paypal解除限制确实要求提供证明，但这些要求都是合情合理的。想要解除限制并非特别困难的事情。我从限制到被解除前后不到24小时，而且其中因为特殊原因，并未完全按照paypal要求提供水电煤账单，而是以电子版的银行对账单来代替，也非常容易的就解除限制了。

3、要随时记着我们是在和人打交道！

在“12条PayPal实战过程中总结的使用建议”中的第11和12条已经说过，遇到麻烦时，我们首先要意识虽然我们每次收到paypal的邮件都是电脑系统发出的：“请不要回复本邮件。此邮箱无人监控”，感觉上有点冷冰冰，像是跟机器对话。而实际上我们的每一个事件都会由paypal员工进行人工审核处理。跟我们打交道的不是一个机器，而是人，可能是中国人，也可能是老外。所以，在某些特殊情况下，只要合情合理，paypal都会帮你解决您的问题。.